KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

theflufybound siparişlerinizi güvenli ve mümkün olan en hızlı şekilde ulaştırmayı amaçlar.

Sipariş Hazırlama

Siparişiniz, ödeme işleminizin tamamlanmasının ardından hazırlanmaya başlanır.

Sipariş hazırlama süresi: 1 iş günü

Yoğunluk, kampanya dönemleri ve resmi tatiller nedeniyle hazırlama süresinde değişiklik olabilir.

Teslimat

Siparişleriniz herhangi bir kötü hava koşulu olmadığı halinde anlaşmalı olduğumuz kargo firması aracılığıyla 1-4 iş günü içinde tarafınıza teslim edilir. 

Tahmini teslimat süresi, sipariş sırasında veya kargo bilgilendirmesinde belirtilir.

Kargo firmalarının yoğunluğu ve mücbir sebepler nedeniyle teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, varsa kargo takip bilgileriniz [e-posta/SMS] yoluyla tarafınıza iletilir.

Teslimat Adresi

Sipariş oluştururken teslimat adresinizi doğru ve eksiksiz girmeniz önemlidir.

Yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan gecikme veya ek gönderim masrafları konusunda gerekli durumlarda sizinle iletişime geçilebilir.

Hasarlı Paketler

Paketiniz teslim sırasında belirgin şekilde hasarlıysa, mümkünse teslim almadan önce kargo görevlisine durumu bildirmenizi ve tutanak tutulmasını rica ederiz.

Ürünle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız halinde [e-posta adresi] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Teslim Edilemeyen Siparişler

Alıcının teslimat adresinde bulunmaması, adres bilgilerinin hatalı olması veya kargo firmasının teslimat prosedürleri nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerde, kargo firması tarafından uygulanan süreçler esas alınır.

Yasal Teslimat Süresi

Siparişe ilişkin ayrıca bir teslimat süresi taahhüt edilmediği durumlarda, yürürlükteki mevzuatta öngörülen azami teslimat süresi uygulanır.